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Ayuda

¿Cuales son las condiciones de la garantía de los productos de Tractis?

A continuación puedes encontrar las condiciones de la garantía de los productos de Tractis:

  1. Tractis garantiza que los lectores de tarjetas inteligentes “Tractis Readers” no presentan defectos de funcionamiento y cuentan con una garantía de 24 meses a contar desde la “fecha de compra original”:
    • En caso de compra online: la fecha de compra original será la fecha de recepción del pedido.
    • En caso de compra en tienda: la fecha de compra original será la fecha de la factura.
  2. Durante la vigencia de la garantía, Tractis se compromete a sustituir o reparar el lector averiado, sin cargo para el cliente, a excepción de los gastos de devolución y re-envío posterior que serán siempre a cuenta del cliente.
  3. Esta garantía no cubre daños causados por el usuario o terceros y ocasionados por:
    • Uso indebido o negligente del lector, o distinto a la finalidad del mismo.
    • Instalación, mantenimiento, operación, o modificación defectuosa.
    • Voltaje excesivo, derrames de líquidos o sólidos, oxidación o corrosión.
    • Alteración de las partes expuestas del lector, su superficie plástica y cable (p.ej: roces o rayadas).
    • Alteración de la etiqueta del dispositivo o de su número de serie.
    • Desgaste normal por uso del lector.
    • Pérdida por parte del usuario del cupón “Tractis Reader ID” incluido con el lector.
    • El transporte o extravío durante la devolución del lector a Tractis para su reparación o sustitución.
  4. En ningún caso, Tractis se responsabiliza frente al interesado o distribuidores autorizados del lucro cesante originado por la pérdida o inutilización del lector.

Puedes descargar una copia firmada electrónicamente de las condiciones de garantía de los productos de Tractis.