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Ayuda

Creo que mi Tractis Reader no funciona correctamente, ¿cómo puedo solicitar soporte?

Cualquier consulta relacionada con tu pedido, incluyendo peticiones de soporte o reporte de incidencias en el envío, debe realizarse desde dentro de la Página de pedido del producto. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Tractis.
  2. Visita https://www.tractis.com/orders y pincha en el pedido que contiene el Producto para el que solicitas soporte.
  3. En la sección “Historial del pedido”, escribe tu petición de soporte. Para resolver el problema a la mayor brevedad posible, te recomendamos incluir la versión de tu sistema operativo y navegador, así como cualquier otra información que consideres relevante en tu caso.

El servicio de atención al cliente de Tractis no proporciona soporte por email o teléfono.

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