¿Cómo puedo comprobar que mi Tractis Reader funciona correctamente?
Para averiguar si tu Tractis Reader funciona correctamente, por favor, realiza esta sencilla prueba:
- Conecta tu Tractis Reader a tu ordenador.
- Utiliza tu DNIe para autenticarte o firmar en Tractis.
- Si puedes autenticarte o firmar en Tractis, tu lector funciona correctamente.
- Si no puedes autenticarte o firmar en Tractis, por favor:
- Realiza una petición de soporte a través de la Página de tu pedido.
- Con el fín de acelerar la resolución de tu caso, activa tu consola de Java. Al realizar un nuevo intento de autenticación o firma en Tractis, verás que tu consola de Java te muestra el log de tu operación. Envíanos dicho log a support@tractis.com.