¿Por qué Tractis ha decidido cesar operaciones?
Tractis dejará de prestar sus servicios de certificación electrónica el 30 de abril de 2018.
No ha sido fácil tomar esta decisión. Sin embargo, dada la situación actual del mercado, creemos que es la decisión correcta.
Aunque ofrecemos múltiples métodos de verificación de identidad y firma electrónica, nuestro foco y pasión ha estado siempre en aquellos que ofrecen el máximo nivel de garantía y seguridad. En otras palabras, los e-IDs emitidos por los gobiernos.
En España, nuestro principal mercado, esta opción ha estado y está representada por el DNI electrónico.
Existen múltiples causas para el fracaso en el uso del DNIe en el sector privado en España. Desde Tractis las hemos combatido todas en la medida de nuestras posibilidades:
- Falta de lectores: Organizamos la primera campaña de reparto masivo de lectores de DNIe de la historia de España (2009).
- Falta de usabilidad: Desarrollamos la primera solución que permitía utilizar el DNIe sin tener que instalar drivers (2010).
- Falta de casos de éxito: Anunciamos los primeros casos de uso del DNIe en multitud de verticales, incluyendo apertura de cuenta bancaria (2008), firma de Iniciativas Legislativas Populares (2011), recogida de avales para partidos políticos (2011), verificación de identidad en telecomunicaciones (2012) o financiación al consumo (2014). Ofrecimos servicios gratis a iniciativas políticas (2011) y startups (2012) para fomentar la aparición de nuevos e innovadores casos de uso del DNIe.
- Competencia de la FNMT: Denunciamos repetidamente el efecto nocivo de la FNMT en el desarrollo del DNIe en el sector privado, incluyendo el tratamiento preferencial de la administración pública a los certificados de la FNMT (2011) y el sistema de precios de la FNMT (2014). Ofrecimos validación gratuita de certificados de la FNMT tan pronto fue posible (2016).
La lentitud de la administración pública en responder a las demandas del mercado en relación al DNIe ha contribuido en gran medida al fracaso del DNIe en el sector privado. A modo de ejemplo, se han necesitado 4 años para publicar el manual de comandos APDU del DNIe, 10 años para extender la validez de los certificados del DNIe, 11 años para eliminar el nocivo sistema de precios de la FNMT (cobro por validación en el sector privado) y solo cuando la Unión Europea ha obligado a la FNMT a ello… El sector privado requiere agilidad, respuestas en días, semanas o incluso meses. Nunca años. Nunca décadas.
Lamentablemente, las últimas noticias apuntan a que el uso del DNIe en el sector privado en España no solo no mejorará, sino que empeorará aún más. Por un lado, la dura transposición de la Directiva europea eIDAS a la legislación española (compárense los requisitos económicos necesarios para convertirse en Prestador cualificado de Servicios Electrónicos de Confianza en España VS. Estonia, país líder en el uso de e-IDs). Por otro, la vulnerabilidad recientemente detectada en los DNIe que obliga a desactivar y re-emitir la práctica totalidad de DNIe emitidos hasta la fecha, un proceso que durará varios años.
Seguimos convencidos del enorme potencial de los e-IDs para el comercio electrónico seguro. Simplemente, y por mucho que nos duela, hemos llegado a la conclusión de que España no es el lugar desde el que intentar realizar dicho potencial.
No es fácil dar este paso, pero creemos que es la decisión correcta. Tras 13 años de lucha, ha llegado el momento de tirar la toalla. Tristes y agotados, sí, pero también orgullosos del trabajo realizado y extremadamente agradecidos a todos los clientes, proveedores e inversores que han confiado en nosotros.